Wissensdatenbank Übersicht
Die Wissensdatenbank von Pulsefit.ai ermöglicht eine nahtlose Anreicherung des Chatbots durch verschiedene Dateiimporte. Diese Übersicht beschreibt die unterstützten Dateitypen und deren praktische Anwendungen.
Unterstützte Importtypen
FAQ-Dateien (Excel/CSV)
Laden Sie strukturierte Frage-und-Antwort-Daten im Excel- oder CSV-Format hoch, um die Genauigkeit der Chatbot-Antworten zu verbessern.
- Am besten geeignet für: Häufig gestellte Fragen (FAQs) und vordefinierte Kundenanfragen.
- Beispielformat:
- Spalte 1: Fragen
- Spalte 2: Antworten
- Spalte 3 (Optional): Links oder zusätzliche Informationen.
Details: FAQs mit Excel oder CSV importieren
Dokumentdateien (DOC, DOCX, PDF)
Importieren Sie detaillierte Dokumente, um automatisch durchsuchbare Wissensabschnitte zu generieren.
- Am besten geeignet für: Unternehmenshandbücher, umfassende Leitfäden oder Schulungsmaterialien.
- Verarbeitung: Intelligentes Chunking für eine effiziente Integration in den Chatbot.
Details: Dokumentdateien importieren
Google Merchant Store-Dateien
Integrieren Sie E-Commerce-Produktfeeds direkt in die Wissensdatenbank des Chatbots, um aktuelle Informationen sicherzustellen.
- Am besten geeignet für: Produktkataloge und Bestandsverwaltung.
- Anforderung: Eine eindeutige "product-id"-Spalte für Nachverfolgung und Updates.
Details: Integration des Google Merchant Store
Für bessere Chatbot-Antworten stellen Sie sicher, dass die importierten Daten sauber, kategorisiert und entsprechend getaggt sind.